'你的账户不是因为你有问题才被冻结，而是系统在保护你。' 当银行卡突然被反诈中心冻结，一小时转账超5次、交易对手账户有风险、或在非常用登录地大额交易都可能触发风控。专家陈明在播客中详解：如何通过手机银行、反诈中心小程序快速查询冻结原因；误冻后提交身份证、流水等材料即可申诉；新规下小额冻结24小时可解，银行须在24小时内通知用户，误冻超15天还可按日息索赔。新规将冻结分为三级，并非所有冻结都会停掉账户，日常交易影响大大降低。了解这些，才能在遇到问题时不再慌乱，最大程度减少损失和时间浪费。
Hello大家好，欢迎收听我们的播客节目，我是主持人凌薇。今天，我们有幸邀请到了一位银行卡解冻领域的专家陈明。跟大家打个招呼大家好，我是陈明。很高兴来做客，分享这个话题。欢迎陈明。那么我们今天就来聊一聊，大家很关心的一个话题就是，银行卡突然被反诈中心冻结了，这到底是怎么一回事？对，这个确实很多人都有困扰。那我们就开始，咱们先来聊第一个话题，银行卡被冻结的背后到底有哪些原因？为什么你会成为被反诈中心盯上的，其实最常见的就是你的账户出现了那种短时间内高频的转账，比如说一个小时转了五次以上，那这个时候系统就会觉得你这个账户有点可疑，就会把它冻结。原来是这样，那是不是说只瑶我转的快，我就有可能被冻结。对，不光是这个，还有你的银行卡，如果涉及到一些正在调查的这种电信诈骗的案件，那你的账户就会被临时冻结，那还有说你的这个，交易的对手的账户是被标记为有风险的，那你这个账户也会被连带的冻结。还有就是在非常用的登陆地登陆，并且有大的金额的交易，那这个时候，系统也会启动这种保护机制，就你这种种的情形，都有可能会让你成为被反。那如果说，我的银行卡突然被冻结了，我该怎么去弄清楚它到底是因为什么原因被冻结的。其实最直接的就是你带上你的身份证和影行卡，去你的开户行的柜台，那工作人员就会帮你查询这个冻结的原因，原来还得亲自跑一趟。对，不过你也可以通过一些线上的方式，比如说你登录你的手机银行，然后找到账户的详情里面会有一个东结的信息，你还可以通过微信搜索国家反诈中心的小程序里面，是可以刷脸查询一些冻结的详情的，那这些都是一些快捷的方式，你可以先通过这些方式去了解清楚，然后再去准备相影的材料。如果说，我的银行卡是因为误动了，那我应该怎么去申诉？怎么去解冻？其实你只要在查询的时候，根据工作人员说明情况，然后提交一些能证明你自己清白的材料就可以了。原来还得提供一些额外的材料，对比如说你的身份证原件，然后你的近期的一些账户的流水或者说一些交易合同的复印件等等的那你也可以直接在手机上操作。有一些银行是支持你直接在app上面申请解冻的那你上传一下这些材料就可以了。那如果说你是属于那种比较复杂的情况，那你可能还需要配合警方做一些进一步的调查那这个时候你就要根据他们的要求去提供一些额外的证据，那你只要真的是属于那种误动，那其实大部分银行和反诈中心，他们都会帮你把这个账户尽快的解东回来的，关于银行卡被冻结的原因和解决方法咱们就先聊到这儿，休息一下马上回。来我们来聊一聊第二部分，就是解封的时间，这个也是大家很关心的，不同的情况下，银行卡解封到底瑶多久？其实这个就要看你是属于哪种冻结了，如果说你的账户只是因为单次的这种交易，触发了风控，那这个时候你只要主动的去联系反查中心，然后说明你交易的详情就可以了。那这种情况还挺快的。对，没错，那如果是说涉及到一些案件的协查，或者说司法冻结的，那你可能就要等到这个案件了结之后才能够解东，那如果说你的账户资金是被确认为涉案的款项，那你可能就要根据这个司法的程序来处理，那你这个时间就更难去估计了，那你可能就要等待案件的侦查终结等等的，那如果说是一般的这种风控的冻结，那你可能几天之内就可以解开了，那如果说是比较复杂的，那可能就要几周甚至几个月的时间。那如果是说，超过了6个月，那公安机关还要申请续冻。那每次驱动最苍也是六个月如果说我的银行卡突然被冻结了，我该怎么去做？才能够尽可能的加快它的解东速度。其实你一旦发现你的账户被冻结了，那你要第一时间去联系冻结极光问，清楚到底是什么原因？然后按照他们的要求去准备材料，那你可以要求他们通过加急的渠道去处理你的这个解冻申请。那就是说，材料准备的越齐全，越能早点解冻。没错，那你还要在交易后的一个合理的时间内去神速那你可以同时走线上的和线下的解冻的通道那你就是可以不断的去跟进你的解东的进度，那你就可以尽可能的缩短它的处理的时间。那你也可以适当的去表达一下你的一些困难，那你可能就可以得到一些帮助那我是不是就可以理解为不同的原因导致的银行卡冻结它的解冻时间是有这么大的差别。对，那比如说像一些单纯的风控的冻结，那你可能很快就可以搞定了，那如果说你的账户涉及到一些法律的程序，那这个时候你就要等法律的程序走完，那你这个时间就很难去掌控，那如果说你是属于那种误东，那你只要准备好材料，然后去神速那你也可以参考我们刚才说的那些方法，去加快它的处理。那你就可以最大限度的减少你的损失和你的时间的浪费。对，所以大家一定要根据自己的情况，去选择合适的解冻的方法这样的话才可以事半功倍。关于解封时间的不同情况和加快解冻的方法咱们就先聊到这儿稍微休息一下很快回来了咱们来聊第三部分新规出来之后给大家带来的这些利好。好吗？第一个新规在冻结的级别上有什么新的变化对我们老百姓有什么实际的好处新规就是把账户的冻结分为三级，就是部分冻结限额交易和全账户锁定。那其实最直接的好处，就是不是所有的东结都会把你的账户完全的停掉。那就是说我的日常的交易不会那么容易被影响。对，没错，那这样的话，就可以大大减少因为误动给大家带来的这种麻烦，然后也让风控变得更加的精细，那大家在遇到一些诈骗，或者说一些异常的情况下，也可以更快的恢复到正常的交易。新规出来之后，大家最关心的一个问题就是，解冻的时间是不是真的缩短了，那现在银行和反诈中心到底是怎么规定这个解冻的流程的？现在银行的风控的冻结的审核期从之前的一到七天压缩到了72小时之内。那如果是说一些小额的交易，单笔笑于5000元的，那可能最快24小时就可以解封了。那就是说我的资金可以更快的解东回流了。对，而且新规还要求银行在冻结了账户之后，必须要在24小时之内通知你，还有冻结的决策做出后的48小时之内要启动自动化的风险评估，那这些都是为了防止冻结的权利被滥用，那同时也让大家能够更透明更及时的了解到自己的账户的情况那新规出来之后，如果说，我的银行卡因为误动了，那我能够得到哪些保障？现在如果说，确认是误动的话，那银行要在5个工作日内启动赔偿的流程。然后还有说，误东超过15天的话，还可以按照日息来申请赔苍。那现在的这个年化利率是3.8%五，那就是说我的损失还可以再减少一些。对，没错，而且新规还明确规定了，银行要在你冻结了你的账户之后的48笑时之内。把你的这个冻结的详情给你，包括为什么要冻结，包括你的权利义务都要跟你说清楚，那同时，如果出现了这种过度东结或者是说拖延解冻的这种情况，那银行相关的部门还要对你进行追责，那这些都是为了保护大家的财产安全，让整个流程变得更加的规范透明，对，今天咱们聊了这么多，关于银行卡被冻结的种种原因，包括解冻的方法，包括新规带来的这些利好。那其实归根结底，还是要大家用卡规范，然后多了解一些政策，这样的话，才能够最大。程度的减少这类麻烦的发生。好了，那么这以上就是这期播客的全部内容，然后咱们下期再见。白白拜
